PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS
- ¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago es la plataforma de pagos electrónicos que usa MILBAG para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
- ¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual MILBAG usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de tarjetas debito (PSE) y crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Diners y Efectivo; Efecty o Vía Baloto.
Para pagos con tarjeta Falabella, Exito, Alkosto o Ktronix debes escoger la opción PAGO MANUAL y esperar que nuestro equipo de logística se comunique contigo y hagan envío de un link de pago.
3. ¿Puedo pagar contra entrega?
Si, tenemos convenios con empresas transportadoras que permiten pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido, este servicio no tiene cobro adicional.
4.¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos MILBAG delega en Mercado Pago la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
- ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en MILBAG podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
- ¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. O puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden con tu requerimiento.
- ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de Mercado Pago no generan costos adicionales para el comprador.
- ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a SERVICIO AL CLIENTE para confirmar el estado de la transacción.
- ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de Mercado Pago, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar a SERVICIO AL CLIENTE a la línea 3146263218 o al correo electrónico milbagco@gmail.com , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.